Blanxart
Implementación de CRM con Ecommerce + IA
ECommerce + CRM + IA
Lanzamos la primera plataforma de ecommerce de Blanxart, marca de chocolate gourmet profesional y su primer CRM.
Blanxart llevaba desde su aparición, en 1954, con un producto gourmet excepcional: un chocolate con elaboración artesanal bean to bar y una estructura comercial muy tradicional.
El reto fue estructurar parte de sus productos en diferentes gamas, ordenar su oferta, segmentar correctamente el mercado y volcar la estrategia en un sistema que permitiese optimizar el seguimiento y la fidelización de los clientes.
La plataforma de eCommerce y el CRM utilizado respondieron a esta necesidad, con una implementación y formación interna pensada para que la transición fuera lo más progresiva y sin fricciones posible.
